Como desvincular um cliente

Quando você para de trabalhar com um cliente, pode desvinculá-lo da sua agência. O cliente mantém o próprio Team com todas as Shops, feeds e dados, e a sua agência perde o acesso a ele.

Desvincular o cliente

1. Acesse Clientes.
2. Clique no menu ⋯ no card do cliente e escolha Desvincular cliente.
3. Clique em Desvincular cliente para confirmar.

Confirmar que você quer desvincular um cliente

O cliente sai da sua página Clientes e recebe um e-mail informando que a sua agência não está mais vinculada à conta dele.

Proprietários e funcionários da agência podem desvincular clientes.

O que acontece depois de desvincular

• Todos que tinham acesso pela sua agência perdem esse acesso imediatamente.
• O cliente mantém tudo. As Shops, os feeds, os templates e a assinatura dele continuam como antes.
• O acesso dado diretamente pelo cliente continua. Se você criou o Team do cliente, continua sendo um dos proprietários. O mesmo vale para qualquer pessoa que o cliente convidou diretamente para o Team dele. Se você não precisa mais desse acesso, remova-se da página Usuários do cliente.

TIP

Se você criou o Team do cliente, garanta que pelo menos uma pessoa do cliente seja proprietária antes de sair. Caso contrário, ninguém do cliente vai conseguir gerenciar a assinatura e os usuários.

Conectar de novo mais tarde

Para voltar a trabalhar com o cliente, envie a ele seu link de convite. Veja como convidar um cliente existente.

Quando o cliente se reconecta, o acesso volta para Todos da sua agência. Se antes você tinha restringido o acesso a pessoas selecionadas, configure isso de novo. Veja como escolher quem pode acessar um cliente.